隱私權政策與個人資料保護聲明

歡迎您造訪 Zexlumo（以下簡稱「本平台」）。本平台極度重視使用者的隱私權及個人資料保護，並嚴格遵循當地現行之個人資料保護相關法律規範與法規要求。為了讓您能夠安心使用本網頁所提供之各項服務與方案，我們特此制定本隱私權政策，向您詳細說明我們如何蒐集、處理、利用、保護及處置您的個人資料，以及您可以行使的法定權利。當您開始使用本服務、填寫表單或與我們互動時，即表示您已充分閱讀、理解並同意本政策之所有內容。

一、個人資料蒐集之項目與範圍

本平台在提供服務、處理諮詢及履行合約之過程中，將依實際需求適當蒐集下列類別之個人資料：

• 基本識別資料：包含您的姓名、暱稱或其他足以辨識身分之稱謂。
• 聯繫方式：包含電子郵件地址（[email protected]）、聯絡電話（74-001-362）以及通訊地址（236 信義路 新北市 台灣）。
• 網路互動與技術數據：包含您造訪本網頁時產生的 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、瀏覽紀錄、Cookie 記錄及點擊軌跡。
• 業務相關資訊：因您主動洽詢服務、參與行銷活動或簽署合作協議而衍生之業務需求內容。

二、資料處理之特定目的與合法依據

本公司蒐集您的個人資料，目的在於提供精確、高效且合法的商業服務。我們將在下列特定目的範圍內進行資料處理：

• 提供、維持、優化及客製化本網頁之各項服務與相關諮詢回覆。
• 與您進行合約之締結、履行、帳務處理及後續客戶服務管理。
• 進行內部業務營運分析、市場研究、統計調查及系統安全性維護。
• 依法令規定、主管機關之命令或為保護本公司、其他使用者及公眾之合法權益。

針對上述處理行為，本公司主要依據下列合法基礎進行：取得您的明確同意、為履行雙方間之服務合約或應您的要求於締約前採取必要步驟，以及遵循本公司必須遵守之法定法定義務。

三、資料保存期限與處置原則

本公司將於達成上述蒐集目的之必要期間內，妥善保存您的個人資料。若屬於契約存續期間或因法令規定有保存之必要者（例如稅務法規、商務法規或司法機關調查需要），我們將於法定期間內持續保存。當保存期限屆滿、蒐集目的消失或您依法提出刪除請求且本公司無保存義務時，我們將透過安全之技術機制將您的個人資料予以刪除、銷毀或進行匿名化處理，確保該等資料無法被回復。

四、資料之跨境傳輸與第三方揭露

原則上，您的個人資料將妥善存放於本公司內部安全伺服器中。但在下列有限情況下，我們可能會將資料提供予第三方或進行跨境傳輸：

• 委外服務商：為協助本平台營運，我們可能會委託資訊技術、金流、雲端儲存或行銷代理等合格之第三方合作夥伴。該等第三方將受嚴格之保密協議約束，僅得在授權範圍內代為處理資料。
• 法律遵循與權益維護：當有司法機關、檢警單位或主管機關依法發動調查，或為防止詐欺、維護網路安全、保護本公司及其他使用者權益時，我們將依法配合提供相關資訊。

若涉及跨境傳輸，本公司將確保接收國具備同等級之個資保護標準，並落實必要的安全防護措施。

五、資安防護措施

本公司致力於維護個人資料之安全，並已採取全面且嚴謹的技術性與組織性防護措施，防止您的個人資料遭受未經授權的存取、竄改、洩漏、毀損或竊取。相關措施包含但不限於採用加密傳輸技術（如 SSL）、設置防火牆、嚴格實施內部存取權限控管、定期進行系統弱點掃描及資安教育訓練，全力建構完善的資安防線。

六、使用者之法定權利

依據現行法規，您就本公司所持有您的個人資料得隨時行使下列權利：

• 查詢與閱覽權：您有權隨時向本公司查詢、請求閱覽或製給複製本。
• 補充或更正權：若您的個人資料有變更或發現內容有誤，您有權要求補充或更正。
• 停止蒐集、處理、利用及刪除權：當處理目的消失或期限屆滿時，您得要求停止蒐集、處理、利用或請求刪除您的個人資料。

若您欲行使上述權利，或對本隱私權政策有任何疑問，歡迎隨時透過官方電子郵件（[email protected]）與我們聯繫。本公司將於收到您的請求後，依法在合理期間內迅速回覆並處理。

七、政策之修訂與更新

本隱私權政策將因應法規變動、技術發展或公司業務調整而進行修訂。最新的政策內容將隨時公佈於本網頁上，不另外個別通知。建議您定期查閱本頁面，以隨時掌握最新的隱私權保護動態。本政策最後更新日期為：2026-09-16。